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新人キャディ研修マニュアル |
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先週の土曜日にお客さまに付けてみて、お客さまからの評判が良かったことと、 日曜日は新人2人で仕事をこなし、昨日はわたしが休みだったけど、 キャディマスターの判断で1人でラウンドに出してなんとか仕事をこなしていた、ということで 本日、1人立ちを見極めるテストラウンドが行われることになった。 わたしはちょっと不安ではあったけれども、教えることは教えたし、あとは本人次第だし。 思い切って支配人に見てもらうことにした。 キャディ研修テスト プレーヤー ・支配人 ・キャディマスター ・研修生 ・スタート室のアルバイト君 そして、わたしはこの日、別の新人君を連れてラウンドすることになった。 わたしが別の子の研修を18H終えて帰って来ると、スタート室に支配人とキャディマスターがいた。 「どうでした?」 「うん、まあ、あんな感じかな。あとはこれからってことで・・・」 「O.K?」 「うん、1人で出していいんじゃないかな。」 と支配人が言った。 やった! 「どうだった?大丈夫だった?ちゃんとコース知らない人のふりしてラウンドした?」 「うん、クラブもちゃんと聞いて渡してたし、距離も言ってた。」 よっしゃー。 「ただラインがねぇ・・・・」 出た。 うちのキャディマスター、ラインがラインがというけど、ラインがまだわかるわけないだろがっ! 研修で他にも見るとこはいっぱいあるのにいっつもラインがラインが、って言うけどね、 別にあんたのゴルフはどうだったいいのよ、研修でキャディをチェックしてるんだから 他に言うことはないのかい! (キャディマスターはわたしの上司ですが、同期で歳は1つ上です) 「挨拶とかちゃんと出来た?次のホールの案内とか」 「言ってた。きちんと言ってた。」 「ピン持ったらお礼とか言えた?」 「それもきちんと出来てる」 「名前呼んでクラブ渡せた?」 「うん、出来てる」 出来てることばっかりじゃん。 「ただ、後半、ちょっと声が小さくなってきた」 「緊張してたんじゃない?」 「OBかどうかの判断が少し時間がかかるなぁ」 「・・・・OBがわかんないってこと?」 「いや、OBってことはわかってるんだけど、ホントに?ホントに?って何回も聞くと 自信なさそうになるから、暫定球を打たせるまでに時間がかかるってこと。」 「あーそういうことね、で、なんでそんなに何回も聞くのよっ」 「お客さんでもいるじゃない、そういう人」 「・・・そうね。で、どうだった?」 「いや、それがね、ものすごく申し訳なさそうに言うんだよね、暫定球打ってくださいっていうのを」 「あら、そういうふうに教えたんだもん。OB打ったからって速攻で「暫定球お願いします」 って言っちゃダメよ、別にキャディが悪いわけじゃないんだけど、すみません、暫定球お願いします、 って言うように教えてんの。」 「あ、そうなの?」 「そーよ、あんまりすぐに言うとお客さんががっかりするでしょう?気ー使うのよねー、キャディって。」 「・・・・・。」 とにかく、何点か問題点も指摘されはしたが支配人からのGOサインが出た。 新人研修も終わり、明日から1人立ちすることになった。 正式には切りよく5月1日付けでキャディとしてのお給料をもらえることになった。 6名の新人キャディの中で1番目の合格者となったのだ。 ほっ。 これでわたしの役目も一段落した。 これから1人でラウンドするということは、責任が全部自分にかかってくるということだ。 打ち込んでも、キャディの責任。 打ち込まれても、キャディの責任。 ヘッドカバーを無くしても、キャディの責任。 コースの説明ができないなんてとんでもない話だし、もちろん、距離が言えないのもまずいし。 ラインだけは新人だということで勘弁してもらっても、 お客さまからキャディ・フィを取っているということは「知らない」じゃ済まない。 ルールにしても、これから覚えることのほうが多い。 まあ、1人でお客さまに付くということは、あとは本人次第。 最後の日誌を提出してもらった。 「今後の抱負・どんなキャディになりたいか?」 という項目で、「お客さまの先を先を考えて仕事ができるようになりたい」ということが書かれていた。 お客さまは次は何をするのか、次は何をしたいのか、お客さまに遅れてちゃダメ、先を先を考えて! ・・・・ちゃんとわたしが言っていたことを覚えているじゃないか! わたしが支配人とキャディマスターと話をしている間に日誌は書き終えてあった。 さて、改めて新人君に今日のキャディ研修の結果を報告する。 「今日は、どうだった?緊張した?」 「はい、今までで一番緊張しました。」 「後半、声が小さくなったんだって?」 「はい。何回も聞かれると自信がなくなってきて・・・。」 「自信持って答えなさい。わかってるんだから」 「はい。」 「で、結果だけど、・・・合格。」 「ほんとですかー?」 新人君の顔が明るくなった。 「でも、これからが大変よ。」 「はい。」 「頑張れよー」 あー、これでわたしもやっと解放されるーーーー。 |
メールマガジンの登録と解除 →1週間のお客様の中から厳選されたお客様をメールマガジンで配信! 楽天ブックスでゴルフ本を検索 ゴルフ規則がわかるページ 日本ゴルフ協会 日本ゴルフトーナメント振興協会 ゴルフ規則は4年ごとに改正されます。2004年改正が最新版になります。 新人キャディさんのためのルールブックです。もちろん私も持っていますが、「キャディの心得」はこれからキャディになる人には必見です。 「ゴルフ規則」よりも内容がわかりやすくて、ルールの処置の仕方や救済の方法もイラスト付きで紹介してあるので、一般ゴルファーの方にもお薦めです。 ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 近代キャディ事典2004年規則改 ↑新人キャディ研修はこの本を見ながら進めていきます。 すぐにひけるゴルフ・ルール(〔2004年〕) 実戦ゴルフルール(2004年) |